Política de reembolso

En Acumuladores Venegas nos comprometemos a garantizar tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

PLAZO PARA DEVOLUCIONES

Tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:

  • Conservar etiquetas originales
  • Estar en su empaque original
  • Seguir las instrucciones de empaquetado proporcionadas por nuestro personal de atención al cliente

Aceptamos devoluciones de productos usados únicamente en caso de defectos de fabricación.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para iniciar el proceso de devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente:

Nuestro equipo te guiará en el proceso.

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

El costo del envío de devolución será cubierto por Acumuladores Venegas. Te proporcionaremos una guía de paquetería para que puedas enviar el producto sin costo.

REEMBOLSOS

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. No cobramos comisión por devolución.

CAMBIOS

Aceptamos cambios por talla o modelo. Si el nuevo producto tiene un precio diferente, se ajustará el monto a favor o en contra según corresponda.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si tu producto llega dañado o con defectos de fabricación, aplica la garantía de inmediato. Cubrimos el 100% del costo de envío de devolución en estos casos.

GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica de 30 días contra defectos de fabricación.

HORARIOS DE ATENCIÓN

  • Lunes a Viernes: 9:00 AM a 6:00 PM
  • Sábado: 9:00 AM a 1:00 PM
  • Domingo: Cerrado

CONTACTO

WhatsApp: 33 3667 9355
Correo: mimosports@hotmail.com

Última actualización: 20 de enero de 2026